Regulamin Serwisu
Obowiązuje od dnia: 11.02.2025 r.
I. Postanowienia ogólne
1. Właścicielem serwisu internetowego działającego pod adresem https://wlasnapiosenka.pl jest firma Pimigo z siedzibą pod adresem: ul. Góral 16, 29-100 Włoszczowa, NIP: 6090086651, zwana dalej "Sprzedawcą".
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@wlasnapiosenka.pl.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień na produkty cyfrowe (utwory muzyczne generowane przy użyciu technologii AI), dostarczania zamówionych produktów Klientowi oraz zasady reklamacji.
II. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca Zamówienia.
- Produkt / Utwór – plik cyfrowy (format MP3/WAV) zawierający utwór muzyczny wygenerowany na podstawie specyfikacji Klienta przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji.
- Usługa – usługa polegająca na przetworzeniu wytycznych Klienta (tekst, styl, nastrój) na gotowy utwór muzyczny.
III. Przedmiot usług i składanie zamówień
1. Serwis oferuje usługę tworzenia spersonalizowanych utworów muzycznych.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza w Serwisie i dokonanie płatności. Klient decyduje o parametrach takich jak: imię odbiorcy, styl muzyczny, nastrój oraz opcjonalnie własny tekst.
3. Klient oświadcza, że treść przesłana w formularzu (w szczególności własny tekst piosenki) nie narusza prawa ani dóbr osób trzecich. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia zawierającego treści wulgarne, nienawistne lub niezgodne z prawem – w takim przypadku środki zostaną zwrócone.
IV. Płatności i Bezpieczeństwo
1. Ceny w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Operatorem płatności jest Stripe. Serwis obsługuje bezpieczne metody płatności: BLIK, Szybkie Przelewy (Przelewy24), Karty Płatnicze.
3. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta. Transakcja odbywa się na szyfrowanych serwerach operatora płatności.
4. Przystąpienie do realizacji zamówienia następuje automatycznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora.
V. Termin i sposób realizacji
1. Produkt dostarczany jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.
2. Standardowy czas realizacji wynosi do 24 godzin. Jest to czas maksymalny – zazwyczaj utwór wysyłany jest szybciej.
3. W przypadku awarii technicznych lub przerw w działaniu zewnętrznych systemów AI, czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
VI. Prawo odstąpienia od umowy
WAŻNE: Produkt jest towarem cyfrowym niezapisanym na nośniku materialnym i tworzonym według specyfikacji konsumenta.
1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 oraz pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.
VII. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie pliku wolnego od wad technicznych (np. uszkodzony plik, cisza w nagraniu).
2. Reklamacje dotyczące wad technicznych należy zgłaszać na adres: kontakt@wlasnapiosenka.pl.
3. Ze względu na artystyczny charakter utworu oraz wykorzystanie technologii generatywnej AI, reklamacje dotyczące subiektywnego odbioru utworu (np. "nie podoba mi się melodia", "wokal brzmi inaczej niż myślałem") nie są uwzględniane, o ile utwór jest zgodny z wybranym stylem muzycznym i tekstem.
VIII. Prawa autorskie i Licencja
1. Z chwilą dostarczenia Utworu, Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z Utworu do celów prywatnych i niekomercyjnych (np. prezent, publikacja w social media, odtworzenie na imprezie).
IX. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.